僕が尊敬するアメリカIDEOのCEOティム・ブラウンの
ハヤカワ新書からでている
「デザイン思考が世界を変える」
はとても刺激的な本です。







IDEOとは
アメリカに本社がある
世界一の「デザインコンサルファーム」です。




僕がアジアNo.1のデザインコンサルファームを作りたいという
衝動に駆り立てられた会社です。


ティム・ブラウンの本のタイトルである
“デザイン思考”とは、
日本では聞き慣れない言葉です。


ティム・ブラウンの提唱する
“デザイン思考”とは、
デザイン的な思考プロセスを使って、
様々な問題を解決するという考え方です。

IDEOは対外的には
デザイン事務所というジャンルに属しますが、
その構成スタッフの多くは
全くデザインとは関係のない職能の持ち主です。

例えば、弁護士であったり、
マーケターであったり、文化人類学者であったり、
またや医師であったり…

おおよそ、デザインとは無縁な職業の人たちと
デザイナー達が
チームとなりながら
クライアントの問題を解決策する
「デザインによる社会をイノベーションする会社」です。



それではティム・ブラウンの言うところの「デザイン思考」とは
どのような考え方でしょうか？

それは、決まり切った方法論による（１＋１＝２的な）
解決方法ではなく、
創造力や洞察力をフル活用し、
体験をベースにしながら
物事の本質をシンプルに見極めようとする考え方です。

この考え方は教科書的な
MBAやボストンコンサルタントのような
旧来のマーケティング思考とは大きくかけ離れています。

ティム・ブラウンの言う「デザイン思考」とは、
方法論を前提に考えるのでは無く、
目の前の問題を主体的に考え、
その問題を自分たちが共感した上で、
最良の解決策を考えるという方法です。


例えば、緊急医療の現場に対するソリューションを考える場合、
デザイナーがわざと足を痛めたふりをし、
緊急医療室に潜り込み、
患者となることで、
本当の患者の視点や心理状態を共感し、
最良の解決方法を考えるのです。


僕は、ティム・ブラウンのこの本を読むと、
旧来のランチェスター戦略やら
ブルーオーシャン戦略やらパレートの法則やらの
世界が全く無意味に思えてきました。

顧客視点という言葉がありますが、
結局、戦術論や戦略論をベースにしながら
顧客の視点を方法論に当てはめているだけに過ぎないからです。


ところが、「デザイン思考」とは、
オーダーメードの服のように
大枠の型がありながら
目の前に居る、お客さんの体型や要望によって
出来上がる服がどんどん変化していく考え方です。

それは、お仕着せの既製服とは大きく異なり、
一人一人の人間をベースにした全く新しい考え方です。



前述のように、
まだまだ日本では、浸透していない考え方ですが
閉塞感ある現代の状況を
大きく変化させる可能性のある
「デザイン思考」を
僕はもっと広げていこうと考えています。






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