本日の日経新聞に

「楽天、全国で即日配送」

という記事が1面に出ていました。

ネットモール国内最大手の楽天が
バーチャルモールのビジネスだけではなく、
amazonに対抗して、
自社で物流システムを開発し、
商品の即日配送を行う事業モデルに転換を図るという内容です。

amazonは千葉県の物流拠点から
２〜3日後に書籍が届きますが
楽天はテスト的に首都圏に対し、
即日配達をヤマト運輸と組んで行う計画です。

アパレル大手モールのZOZO TOWNなど、
ネット企業がますます、リアルビジネスに参入しています。

彼らの強みは、なんと言って
極めて緻密な顧客情報にあります。

amazonが書籍販売をベースに起業したにも関わらず、
amazonBOOKにしなかったのも
本というフックから顧客のデータマイニングを行い、
関連する様々な商品を顧客に提案、
販売することが出来ることを発見したからです。

データマイニングという言葉は
聞き慣れない方も多いかも知れませんが
分かりやすく言うと、“料理の本”を買った人は
“鍋”を買う、という関連づけをすることです。

この方法は、リアルな店舗では
かなり熟練した販売員しかできない技ですが、
ITの世界では顧客の動きを分析することで
かなり容易に関連商品を販売できます。


「楽天」がリアルなビジネスに参入したことで、
ますます、従来のリアル店舗の業績が
脅かされるのではないでしょうか？

とくに、ITに興味を持たない
古い業態の世界は危機感を持たなければいけません。


今後の「楽天」の動きに目が離されませんね。



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