お客さんとは「ファン」のことと考えよ!!
2009-05-08 19:51:10 (15 years ago)
カテゴリタグ:
ビジネス
僕の友人がホームページを担当している
日産の「パオ」と「ラシーン」の専門中古車ショップがあります。
開業以降、
この自動車離れの激しい昨今、
売り上げを伸ばし続けています。
元々、このショップのオーナーが
熱狂的な「パオ」「ラシーン」ファンで
好きが高じて自分でショップを開いたそうですが
その、熱の高さはホームページを見るだけで
“ムンムン”と伝わります。
世間が不景気と言われている中、
決して安い買い物ではない“自動車”が
そんなに売れている理由はなんでしょうか?
それは、お客さんを「消費者」ととらえず、
「ファン」ととらえているからではないでしょうか?
個人消費の低迷と言われながらも
確実に「ファン」を作っている会社は
売り上げを伸ばしています。
「餃子の王将」でも「王将芸人」と呼ばれる
ファンを作っているぐらいですから。
従来の販促を
“ファン作り”と考えると
販促の方向性がかなり変わってくるはずです。

http://speed-well.jp
日産の「パオ」と「ラシーン」の専門中古車ショップがあります。
開業以降、
この自動車離れの激しい昨今、
売り上げを伸ばし続けています。
元々、このショップのオーナーが
熱狂的な「パオ」「ラシーン」ファンで
好きが高じて自分でショップを開いたそうですが
その、熱の高さはホームページを見るだけで
“ムンムン”と伝わります。
世間が不景気と言われている中、
決して安い買い物ではない“自動車”が
そんなに売れている理由はなんでしょうか?
それは、お客さんを「消費者」ととらえず、
「ファン」ととらえているからではないでしょうか?
個人消費の低迷と言われながらも
確実に「ファン」を作っている会社は
売り上げを伸ばしています。
「餃子の王将」でも「王将芸人」と呼ばれる
ファンを作っているぐらいですから。
従来の販促を
“ファン作り”と考えると
販促の方向性がかなり変わってくるはずです。

http://speed-well.jp
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