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デザインで会社をめっちゃ面白くするブログ!!::お客さんとは「ファン」のことと考えよ!!
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お客さんとは「ファン」のことと考えよ!!
僕の友人がホームページを担当している

日産の「パオ」と「ラシーン」の専門中古車ショップがあります。



開業以降、

この自動車離れの激しい昨今、

売り上げを伸ばし続けています。



元々、このショップのオーナーが

熱狂的な「パオ」「ラシーン」ファンで

好きが高じて自分でショップを開いたそうですが

その、熱の高さはホームページを見るだけで

“ムンムン”と伝わります。



世間が不景気と言われている中、

決して安い買い物ではない“自動車”が

そんなに売れている理由はなんでしょうか?



それは、お客さんを「消費者」ととらえず、

「ファン」ととらえているからではないでしょうか?



個人消費の低迷と言われながらも

確実に「ファン」を作っている会社は

売り上げを伸ばしています。



「餃子の王将」でも「王将芸人」と呼ばれる

ファンを作っているぐらいですから。



従来の販促を

“ファン作り”と考えると

販促の方向性がかなり変わってくるはずです。



パオ・ラシーン



http://speed-well.jp
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